Du hast 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das ist dein Recht, und wir machen es dir nicht schwer. Bevor du loslegst, erklären wir dir aber ehrlich, was bei uns hinten dran hängt.
Eine zurückgeschickte Hülle können wir nicht wieder verkaufen.
Wir haben kein Lager. Jede Hülle entsteht erst, wenn du bestellst — einzeln gedruckt, für genau dein Modell. Kommt sie zurück, geht sie nicht ins Regal, sondern aus dem Verkehr. Gedruckt, verpackt, quer durch Europa geschickt — und am Ende entsorgt.
Das ändert nichts an deinem Widerrufsrecht. Wenn du zurückgeben willst, tu es. Wir sagen dir nur, was daran hängt, statt es zu verschweigen.
Zwei Minuten, die die meisten Rückgaben sparen
Der mit Abstand häufigste Grund für Rücksendungen bei Handyhüllen ist nicht das Design — es ist das falsche Modell. iPhone 16 und 16 Pro sehen fast gleich aus, die Hüllen passen aber nicht gegenseitig. So findest du dein Modell sicher heraus:
iPhone
Einstellungen → Allgemein → Info → Modellname
Samsung Galaxy
Einstellungen → Telefoninfo → Modellname
Steht dein Modell nicht in der Auswahl? Dann können wir es noch nicht bedrucken. Schreib uns trotzdem — wir sagen dir, ob es kommt.
So läuft die Rückgabe
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Schreib uns
Eine Mail an info@caseclub.store mit deiner Bestellnummer. Ein Satz reicht, einen Grund brauchst du nicht zu nennen.
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Wir antworten mit der Rücksendeadresse
Werktags innerhalb von 24 Stunden. Von einem Menschen, nicht von einem Textbaustein.
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Schick die Hülle zurück
Die Kosten des Rückversands trägst du — das steht auch so in unserer Widerrufsbelehrung. Ein gepolsterter Umschlag genügt.
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Geld zurück
Den vollen Kaufpreis inklusive der Versandkosten deiner Bestellung, über dasselbe Zahlungsmittel. Spätestens 14 Tage nachdem uns dein Widerruf erreicht hat — sobald die Hülle bei uns ist oder du den Versand nachweist.
Beschädigt oder falsch angekommen?
Dann ist das keine Rückgabe, sondern unser Fehler. Schick uns ein Foto an info@caseclub.store — wir klären das direkt mit der Druckerei und schicken dir Ersatz. Kostenlos, ohne dass du etwas zurückschickst.
Der formale Text
Diese Seite erklärt die Praxis. Rechtlich verbindlich ist die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular. Beides widerspricht sich nicht — die Belehrung ist nur genauer formuliert.